人工智能的普及，使人们对很多家居用品的选择有了新的要求，智能电子锁就是靠着人工智能的契机，得到了越来越广泛的应用。但电子锁总归是电器中的一种，使用久了难免出现故障，下面是常见故障和维修方法

1、安装后无任何反应

解决方法：

1）确认安装有足够电量的电池及电池正负极正确

2）卸下后面板检查电线是否有连接或是否连接紧固

3）卸下锁体检查锁体电线有否被挤压并重新布置电线；

2、按指纹不能登录开锁

解决办法：

1）请登录另一枚手指指纹，选择运用质量较好的手指（褶皱少、不起皮、指纹清楚）

2）尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指

3）手指太干，扫描器不能检测到手指，对手指哈一口气让手指湿润一点

4）清洁指纹采集窗

5）按明码用户登录。

3、锁芯会出现不灵活或不能保持正确的位置

解决方法：可向锁芯中加注润滑油。

取下侧饰板，用油枪向锁芯中喷油，不能将油喷到电机上，如果喷到，请及时清理干净，同时，需要用手转动把手和旋钮，直到门锁灵活为止（注意：不要喷太多油，只要锁芯灵活即可）

4、智能锁用久了，表面黯淡

解决方法：

1）定期用干净的干布或纸试擦锁的表面，切勿用水，酒精，酸性物质或其他化学清洁表面。

2）千万不要让锁面与腐蚀性物质接触，那样会破坏锁面保护层，影响锁面的光泽度或造成表面涂层氧化。

5、LCD屏没有显示或显示错误

解决办法：

1）查看电源及各部分连接

2）联络厂家技术人员。

6、系统锁死

解决办法：关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。

7、 指纹验证成功却不能开锁

解决办法：指纹锁里面两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。验证成功时认真听锁内有没有电机转动的声音，没有电机转动声可能是线路板到电机的线路发生故障。有电机有转动声音，可能是把手里面的方杆脱落了。

8、不能与PC通信

解决办法：

1）请查看与PC的串口设置和考勤机的地址设置

2）查看通信线路能否疏通。

9、锁没电了

解决办法：

1）当电池耗尽到告警电压时，插入任何卡，蜂鸣器连续鸣叫四声，提示电压不足，此时，应及时更换电池，更换的新电池必须是碱性电池

2）日常要及时更换电池，智能锁在使用半年-1年左右时间后最好打开电池盖检查一下电池，防止电池电液侵腐指纹锁电路板，发现电池有氧化现象请更换新电池。