家装师傅在人们的印象里或许还停留在“老土”的行业,更有很多人觉得家装师傅做的是体力活,那么家装行业真的像人们想的那样吗?其实不然,家装十分考验技术,尤其是安装和维修的过程中,要想成为全能的师傅,实际上是非常艰难的,这同时也验证了家装师傅其实是有高门槛的,那么如何改变自己在人们心中的印象,赢得好感呢?
家装师傅有一些靠接散单生活,有一些通过移动APP接单,但是平时接触最多的还是顾客,师傅们需要“洗白”自己,必须从服务上入手例如:
1)进入客户家中自带鞋套,自备工具垫布可以在一开始就提高自己的形象,让顾客觉得你是一个懂礼貌有素质的师傅
2)安装或维修过程中遇到突发状况等及时与客户进行沟通,使户主了解到原因和发展势态,那么后期万一真的出现问题顾客更容易接受
3)施工过程中绝不可在顾客尚未允许的情况下挪用一切顾客的私有物品
4)服务完成后自己先检查一遍,然后请顾客进行验收,无误后才可离开。
光有了服务上的提升还是不够的,最重要的是自己技能上的提升,平时一定要多注意学习,可以在呆鸡学院多了解一些相关的理论或者观看相关的视频,理论加实践的双重提升,才能带来更好的技能资本。
家装师傅不仅不“土”,而且知识渊博,在各种接单平台的影响下,薪资也有了大幅度的增长,所以综合总总,对家装有兴趣的人们,不妨对这个职业一试。
顾客是家装服务的接受者,他们的意见和感受对师傅来说至关重要,所以服务质量不断提高和专业技能的不断攀升,都在赢得顾客的好感方面占有一定的比例。