社交电子商务是电子商务的一种新的衍生模式,它是指借助社交网站、微信类社交媒体、微博类网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。
现阶段,社交电商平包含两个发展纬度:1)在微信生态上不断传播、裂变商品信息,靠流量和裂变产生成交,实现盈利。2)靠内容,靠个人IP,靠社群,靠多平台运营完成交易。
而中国社交电商平台的发展多停留在第一纬度,借助拥有10亿高活跃用户的微信完成商品的类裂变分销和市场下沉。同时也说了此时的国内市场,“社交电商”风头正胜。
无论是在电商还是实体,不少企业都在挖空心思开拓社交电商这一风口。但家居产业却并未在这一模式上投入过多精力,目前没有家居品牌选择主攻这一模式,为什么?
显然是因为家居产业的特征和社交电商只间存在一定的矛盾点,但是但该模式真的无法为家居企业带来一些福利吗?答案是否定的,社交电商仍能带给家居企业一些启示。
随着计算机及智能手机的普及,使用社会化媒体的人越来越多,很多人花在上面的时间也都在增加。每天有相当多一部分在使用微信公众号、微博、社交网络等,由此可见,社交化电子商务涉及的范围非常广泛,涉及的人群也相当多。
社交电商风行于移动互联网时代,借用的是互联网社交工具,为企业开辟一种获取客户、销售产品的新渠道,为消费者开通一条购买新渠道,是连接企业与消费者的媒介桥梁。这种媒介利用了基于社交关系的社交红利。在此基础上,基于社交关系能更方便地提供售后服务,也能更好的提供购买后的服务和良性互动。
再加上家居用品的自身长线使用特点也让消费者对服务产生较高的需求,社交电商的自身特点能够弥补传统营销方式的服务滞后。除此之外,口碑传播以及建设性意见的收集容易在社交电商模式下展开。
不能否认的是此时的社交电商依然延续移动互联网时代的平台模式和流量思维的打法,创新之处仍有待商榷。而决定这种模式到底可以走多久的,是未来我们可以找到多少种发展新方式,多少种衍生新概念,多少次创新新发展。新模式之下,我们最需要关注的还是家居企业在新模式里能够发现哪些有助发展的长处,进而更好的为未来发展铺路,不盲从,才是家居产业应该坚守的态度。