在人们视野范围内的敌人一般都不会带来致命的威胁,反而在暗处汹涌,突然诞生的新模式,反而让人措手不及,由此各行各业在各种新生力量涌入之际,不断发生着各种变革。
对家居零售行业来说,变化同样在不知不觉之中发生着。
第一,随着整个宏观经济的增长放缓,房地产行业进入低增长通道,家居家装已经过了高增长点,经销商大量消退,以收租金为模式的零售平台就面临大压力;
第二,一些新的零售生态出现,一些意想不到的竞争对手开始跨行跨界,打劫传统家居零售行业的地盘。
例如:越来越多的精装房出现,开发商也想赚家装的钱;线上线下的定制平台出现,从建材到家居,一个平台一体化搞定;手机电器企业也开始卖家居。
也就是说,这些线上线下一体化的家居生活用品零售平台,正在构建一个新的零售分支,而这样的零售分支,很显然在瓜分传统家居零售的市场。
但是消费者的习惯是潜移默化培养起来的,这些新兴零售平台,他们的产品是简约美观而且精致的,性价比也高,标准化的家具商品,方便快捷的交易方式,对早已经习惯了互联网购物的年轻人来说,具有极大的吸引力。
况且,传统的家居零售卖场的商业空间本身就毫无吸引力,而这些平台的出现,正恰当地提供新的消费可选项。
首先来看,零售卖场对经销商来说,唯一的价值是商场的品牌,所以一旦缺乏创新,对消费者来说品牌没有吸引力和粘性的时候,平台价值就会大打折扣。
第二,由于平台商是收租金的,在利益最大化驱动之下,跟经销商的关系本质上来说是博弈,彼此利益的此消彼长。如果平台加大租金,经销商的利益就得不到保障;而放水养鱼让经销商有钱可赚,平台的利益就降低。
在实际经营过程中,往往是平台商话语权更大,导致经销商群体被涸泽而渔,经销商的利益得不到保障,群体萎缩,开店意愿降低就不能跟进卖场的扩张速度。
第三,由于平台不销售产品,所以在经营上的所有动作,基本上都是隔靴搔痒。零售卖场管不了产品,管不了价格,经销商可以跟消费者讨价还价,造成极差的购物体验。
从本质上来说,零售卖场和经销商表面上统一,实际却各自为营。
如果企业无法适应高强度的竞争,无法克服诸如上述的痛点,这样的家居零售企业还能发展多久?