售后外包就是企业做好自己的主营业务，把其它售后相关的工作外包给能做好这售后的专业组织。外包业是新兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。在售后领域，外包是很常见的一种形式，特别是对于一些中小企业，既缩减了成本投入，又提高了服务效率。不过，凡事皆有两面性，有利必有弊，在享受便利的同时，势必会对企业对外包的管理提出了更高的要求。

 品牌的售后服务站点很难覆盖全国各地。据有关报道，在北京、上海、广州等一线城市建一个维修站，一年运营成本需要50万到80万元，三四级城市也要20多万元。但如果运营一个外包维修站，每年只需5万到10万元。加之家电品牌建立自己的维修站点除了运营费用高，还需要时间成本，家电外包的确是家电服务业不可阻挡的趋势。

 但问题在于多数维修网点都是以利润为导向。据家电维修人士称，外包公司获得特约授权后，大多服务被层层转包，最后实际提供服务的却是只有三五人的维修店，专业技术有限，服务资质欠缺，态度恶劣。在收费上各种巧立名目乱收费，常以更换零件等借口漫天要价，消费者深受其害。而家电品牌商对第三方维修网点的监管和约束力鞭长莫及，从而导致外包维修网点“为所欲为”。

如何改变家电后服务现状呢?如何在保证全国服务能力支撑的前提下，还能实现有效服务监管，保障服务质量?为解决家电品牌商售后难题，超级售后打造家电售后服务在线派单管理平台。

 呆鸡哥致力于让每家企业都拥有自己的售后服务体系，希望大家在选择企业外包时擦亮眼睛，呆鸡哥提供最优质的师傅，搭配标准化的流程，是最正确的选择！