随着80、90后逐步进入适婚年龄，伴随着互联网成长起来的一代成为了买房装修的主力军。调查报告显示，2017年中国家居消费群体中，20-40岁的中青年是家居消费的主力军，占比高达79%。消费主体的转变带来了消费观念与习惯的改变，线上线下融合的消费方式成为主流，消费者对于新技术、新服务更有尝试的意愿，对于个性、环保、品质需求不断增加，对家装行业提出更高的要求。

2015年“互联网+”开始上升为国家战略，互联网逐渐渗透居民生活方方面面。网购市场蓬勃发展，2017年中国网络购物市场交易规模达6.1万亿元，在社会消费品零售总额中渗透率达16.4%。相较于图书音像、服装、3C家电等标准化程度 更高的消费品，重体验、重服务、本地化的特性一定程度上影响了家装行业线上化的进程。

但随着电子商务进程的加深及 互联网对传统行业的改造不断深入，互联网在便捷性、开放性、低成本、高效率等方面的优势日益凸显，家装行业开始进入互联网的大潮。呆鸡哥是一个专业家居售后服务平台，呆鸡哥平台采用“互联网+资源整合”的理念，利用移动互联网技术连接企业、商家和师傅，实现B2B、B2C的服务模式，在全国范围内共享师傅服务资源，打破区域和时间限制，降低售后运作成，提升服务效率，提高服务质量，通过提供一站式售后解决方案为不同垂直领域的客户赋能。

在家居行业变革和生活方式升级的环境下，售后服务从购物场景中脱离出来。呆鸡哥作为互联网改造传统家居售后的探路者，正用互联网重构高效化、规范化、标准化的家居生活和家居售后服务方式。

区别于长期聘请工人的传统用工模式，呆鸡哥家居售后服务平台采用众包的“轻模式”，不同地区的师傅通过互联网入驻，以平台为“门店”报价接单，让自己变成经营者。呆鸡哥家居售后服务还有另一个优势：信息透明化和选择可比性。互联网售后服务平台适应PC端、移动端不同场景的下单需求，师傅服务信息公开可比，服务流程透明可视，节点实时监控。